Das HERZKOPF CARE SIEGEL

© 01.02.2017 HERZKOPF GmbH. HERZKOPF® ist eine eingetragene Wortmarke.

Das HERZKOPF CARE SIEGEL ist eine eingetragene Wort-und Bildmarke.

HERZKOPF®BEFRAGUNGEN

HERZKOPF Befragungen. Umfassende Informationen für Reha-Kliniken.


Damit Ihre gute Pflege, Behandlung und Betreuung öffentlich wird.

Jeder Befragungsauftrag umfasst, dass wir Ihren Patienten einen Fragebogen mit mindestens zwei Fragen übergeben:


1. Fühlen Sie sich gut umsorgt?

2. Würden Sie die Reha-Klinik weiterempfehlen?


Sie entscheiden, wie viele weitere Fragen dem Fragebogen hinzugefügt werden sollen. Wir unterstützen Sie bei der Entwicklung oder übernehmen auch gerne die Fragen, die sie regelmäßig bei Befragungen Ihren Patienten stellen. Wir können Ihnen auch anbieten, unseren Standardfragebogen für Reha-Kliniken mit 13 weiteren Fragen einzusetzen.


Wie die Befragung in Ihrem Hause abläuft.

Wir führen die Befragung terminlich und zeitlich ganz nach Ihren Wünschen durch. Der Ablauf ist wie folgt: Die Befragung findet während der Mittagszeit statt und beginnt mit Öffnung des Speisesaals.


Entweder ist vereinbart, dass unser Mitarbeiter die Befragungsunterlagen den Patienten beim Zutritt zum Speisesaal übergibt (Fragebogen, Kuvert, Kugelschreiber) oder diese vorher auf den Esstischen auslegt.


In Übereinstimmung mit den Vergaberichtlinien zur Verleihung des Gütesiegels werden keine Befragungsunterlagen an Patienten verteilt, die nicht mindestens seit 48 Stunden aufgenommen sind, nicht an der Mittagsverpflegung teilnehmen oder noch nicht volljährig sind.


Der Fragebogen kann von den Patienten direkt am Tisch ausgefüllt werden oder nach dem Essen in einem dafür vorbereiteten Bereich. Zum Einwurf der Kuverts sind Behältnisse aufgestellt.


Die Befragung endet in der Regel 60 Minuten nach der Essensausgabe.


Diese Einzelaufgaben leisten wir im Rahmen der Befragung für Sie.






Ihr Mehrwert aus dem Befragungsauftrag.

Wir verleihen Ihrer Reha-Klinik, sofern die Vergaberichtlinien erfüllt sind, das HERZKOPF CARE SIEGEL für die Dauer von 24 Monaten. Sie erhalten zudem das detaillierte Befragungsergebnis als PDF-Dokument zur Veröffentlichung und das Gütesiegel zur Patientenbefragung gerahmt im Format Din A4.


Per Post senden wir Ihnen folgende Werbematerialien zu:


1 selbstklebende Folie des Gütesiegels zur Patientenbefragung im Format DIN A3

1 selbstklebende Folie des Gütesiegels zur Patientenbefragung im Format DIN A4

6 selbstklebende Folien des Gütesiegels zur Patientenbefragung im Format DIN A5

6 selbstklebende Folien des Logos HERZKOPF CARE SIEGEL im Format 29,5 cm x 6 cm


Zur Veröffentlichung der Auszeichnung, zum Beispiel im Internet oder in einer Broschüre, erhalten Sie die Wort-und Bildmarken als JPG-Dateien.


Selbstverständlich veröffentlichen wir die Kontaktdaten Ihrer Reha-Klinik für die Dauer der Gültigkeit der Vergabe in unserem Verzeichnis „ausgezeichnete Reha-Kliniken“ auf unserer Homepage. Wir setzen einen Link zu Ihrer Webseite, damit Interessenten sich direkt über Ihre Reha-Klinik informieren können.

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